Merci de visiter et de faire vos achats chez AmoreCrafts. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.
Délais de traitement des expéditions
Toutes les commandes sont traitées en fonction de notre processus de fabrication détaillé. Voici comment cela fonctionne :
- Conception et révision par l'artiste (0-3 jours après la commande) : Nos artistes commencent par examiner minutieusement les caractéristiques de votre animal de compagnie, s'assurant de capturer chaque détail essentiel pour votre AmoreCrafts personnalisé.
- Gravure et assurance qualité (4-9 jours après la commande) : Votre AmoreCrafts est ensuite gravé, poli et emballé. Cette phase garantit que chaque pièce est parfaitement réalisée pour répondre à nos normes de qualité élevées.
- Expédition et livraison (au-delà de 9 jours après la commande) : Une fois que votre AmoreCrafts a passé nos contrôles de qualité, il faut environ un jour pour que le transporteur logistique récupère votre commande.
Dans l'ensemble, les commandes sont généralement traitées sous 7 à 10 jours ouvrables, sans compter les week-ends ou les jours fériés. Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence, il peut y avoir un léger retard.
Tarifs et délais de livraison
| Pays | Frais de Livraison | Méthodes D'expédition | Délais de Livraison |
| Allemagne | Les frais de livraison pour votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse. | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables |
| Belgique | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| Danemark | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| Espagne | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| États-Unis d'Amérique | Expédition Standard | 10-15 Jours Ouvrables | |
| France | Expédition Standard | 7-12 Jours Ouvrables | |
| France | Expédition Express | 6-8 Jours Ouvrables | |
| Irlande | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| Italie | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| La Suisse | Expédition Standard | 8-12 Jours Ouvrables | |
| Le Canada | Expédition Standard | 10-15 Jours Ouvrables | |
| Pays-Bas | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| Pologne | Expédition Standard | 7-15 Jours Ouvrables | |
| Royaume-Uni | Expédition Standard | 7-10 Jours Ouvrables |
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre(vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Nous ne sommes pas responsables des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages
Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.